Acești Termeni și Condiții („Termenii") reglementează relația contractuală dintre Ro2Biz Online Software SRL (denumită în continuare „Ro2Biz", „noi" sau „Societatea") și orice persoană fizică sau juridică (denumită „Client" sau „Utilizator") care accesează site-ul web ro2biz.online sau utilizează serviciile noastre.
Prin accesarea site-ului sau prin comanda unui serviciu, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentii Termeni în totalitate.
1. Identitatea prestatorului
Ro2Biz Online Software SRL
Sediu social: Calea Griviței 146, ap. 1, București, România
Email: contact@ro2biz.online
Telefon: +40 720 155 755
CUI: disponibil la cerere
2. Obiectul contractului
Ro2Biz prestează servicii profesionale în domeniul IT și marketing online, incluzând, fără a se limita la:
- Suport IT și mentenanță sisteme informatice
- Administrare și mentenanță site-uri web
- Optimizare pentru motoare de căutare (SEO)
- Marketing digital și gestiunea campaniilor publicitare (Google Ads, Meta Ads)
- Networking și securitate cibernetică
- Consultanță IT pentru IMM-uri
3. Accesul la site și utilizarea serviciilor
3.1. Site-ul ro2biz.online este pus la dispoziție gratuit, exclusiv în scop informativ.
3.2. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau frauduloase, inclusiv distribuirea de conținut dăunător, tentative de acces neautorizat sau orice activitate care ar putea prejudicia Ro2Biz sau terții.
3.3. Ro2Biz își rezervă dreptul de a restricționa accesul la site în orice moment, fără notificare prealabilă.
4. Comenzi și contracte de servicii
4.1. Contractul de prestare servicii se consideră încheiat la data semnării ofertei comerciale sau, în absența acesteia, la data confirmării scrise (e-mail) a comenzii de către Ro2Biz.
4.2. Prețurile sunt exprimate în RON, fără TVA, dacă nu se specifică altfel. TVA-ul aplicabil este adăugat conform legislației în vigoare.
4.3. Orice modificare a scopului sau volumului serviciilor convenite se documentează printr-un act adițional sau o confirmare scrisă.
5. Prețuri și plată
5.1. Tarifele sunt stabilite prin oferta comercială individualizată, în funcție de complexitatea și durata serviciilor solicitate.
5.2. Plata se realizează prin transfer bancar, conform termenelor menționate în factură (de regulă 15 zile de la emitere).
5.3. Întârzierile la plată atrag penalități de 0,1% pe zi de întârziere, calculate la suma datorată.
5.4. Ro2Biz își rezervă dreptul de a suspenda serviciile în cazul neachitării facturilor scadente, după un preaviz de 5 zile lucrătoare.
6. Drepturi și obligații ale Clientului
Clientul se obligă să:
- Furnizeze informații corecte și complete necesare prestării serviciilor
- Acorde accesul necesar la sisteme, platforme sau conturi (după caz), conform principiului minimului necesar
- Achite facturile la termenele convenite
- Notifice Ro2Biz cu privire la orice modificare relevantă ce poate afecta serviciile prestate
- Nu reproducă, distribuie sau sublicențieze livrabilele Ro2Biz fără acordul scris prealabil
7. Drepturi și obligații ale Ro2Biz
Ro2Biz se obligă să:
- Presteze serviciile cu profesionalism și în termenele agreate
- Mențină confidențialitatea informațiilor primite de la Client
- Notifice Clientul în timp util cu privire la orice impediment ce ar putea afecta prestarea serviciilor
- Protejeze datele cu caracter personal conform legislației GDPR
8. Proprietate intelectuală
8.1. Toate conținuturile publicate pe ro2biz.online (texte, grafică, logo, cod) sunt proprietatea Ro2Biz Online Software SRL și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor.
8.2. Livrabilele create pentru Client (site-uri web, materiale grafice, texte) devin proprietatea Clientului după achitarea integrală a contravalorii serviciilor.
8.3. Ro2Biz își rezervă dreptul de a include proiectele realizate în portofoliul său (fără divulgarea datelor confidențiale), cu acordul Clientului.
9. Limitarea răspunderii
9.1. Ro2Biz nu garantează că site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau lipsit de erori.
9.2. Ro2Biz nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau daune consecutive generate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol.
9.3. Răspunderea totală a Ro2Biz față de Client nu poate depăși valoarea serviciilor facturate în ultimele 3 luni calendaristice.
10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră (calamități naturale, pandemii, acte guvernamentale, pene de curent generalizate etc.), cu condiția notificării celeilalte părți în termen de 5 zile lucrătoare.
11. Confidențialitate și protecția datelor
Informațiile cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și Politicii GDPR. Ro2Biz acționează ca operator de date conform Regulamentului (UE) 679/2016.
12. Rezilierea contractului
12.1. Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz scris de 30 de zile.
12.2. Rezilierea nu exonerează Clientul de obligația de plată a serviciilor prestate până la data încetării.
12.3. Ro2Biz poate rezilia imediat contractul în cazul încălcării grave a prezentilor Termeni de către Client.
13. Legea aplicabilă și litigii
Prezentii Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă; în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din București.
14. Modificarea Termenilor
Ro2Biz poate modifica prezentii Termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul acestora.
15. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la:
- Email: contact@ro2biz.online
- Telefon: +40 720 155 755
- Adresă: Calea Griviței 146, ap. 1, București, România