FAQ

Întrebări Frecvente despre
Suport IT & Marketing Online

Răspunsuri clare și directe la cele mai frecvente întrebări despre serviciile noastre, prețuri și modul de colaborare.

Suport IT

Întrebări despre Suport IT

Cât costă suportul IT pentru o firmă mică? +

Prețurile pentru suport IT încep de la 500 RON/lună pentru firme cu până la 10 angajați. Pachetele includ asistență remote 24/7, monitorizare proactivă, backup și mentenanță. Costul exact depinde de complexitatea infrastructurii și nivelul de servicii dorit.

Ce înseamnă suport IT 24/7? +

Suportul IT 24/7 înseamnă că echipa Ro2Biz este disponibilă non-stop, inclusiv în weekend și sărbători legale. Garantăm un timp de răspuns de maxim 2 ore pentru orice solicitare, fie ea prin telefon, email sau ticket.

Ce este un audit IT și de ce am nevoie de unul? +

Un audit IT evaluează infrastructura tehnică, securitatea, software-ul și procesele companiei tale. Identifică vulnerabilități, ineficiențe și oportunități de optimizare. Recomandam un audit IT cel puțin o dată pe an, mai ales dacă ai mai mult de 5 angajați. Solicită un audit gratuit →

Cum mă protejez de atacuri ransomware? +

Protecția anti-ransomware include: backup automat 3-2-1 (3 copii, 2 medii, 1 off-site), antivirus business actualizat, firewall configurat corect, training angajați pentru phishing, politici de acces restrictive și monitorizare proactivă 24/7.

SEO & Marketing

Întrebări despre SEO și Marketing Online

Cât durează o campanie SEO până să vadă rezultate? +

O campanie SEO profesională arată primele rezultate vizibile în 3-6 luni. Pentru cuvinte cheie cu competiție medie, poziționarea în Top 10 Google se obține în 4-8 luni. SEO-ul local (București) poate produce rezultate mai rapide, în 2-4 luni.

Cât costă SEO în România? +

Prețul serviciilor SEO în România variază între 500 și 3.000 RON/lună, în funcție de competiția din nișă, numărul de cuvinte cheie targetate și volumul de conținut necesar. Ro2Biz oferă pachete personalizate cu rapoarte lunare transparente.

Ce include un pachet de Google Ads gestionat? +

Un pachet Google Ads complet include: cercetare cuvinte cheie, creare campanii (Search, Display, Remarketing), scriere anunțuri, optimizare landing page, monitorizare zilnică, A/B testing, raportare lunară detaliată și optimizare continuă a ROI-ului.

Cât costă o campanie Facebook Ads? +

Comisionul de gestionare pentru Facebook Ads începe de la 400 RON/lună. Bugetul publicitar (ce plătești către Meta) este separat și recomandam minim 500-1.000 RON/lună pentru rezultate consistente. Oferim rapoarte de performanță lunare.

Website

Întrebări despre Administrare Website

Administrați și site-uri care nu sunt pe WordPress? +

Da, administrăm site-uri pe orice platformă: WordPress, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Joomla, Drupal, site-uri custom în HTML/PHP/React. Serviciile includ actualizări, backup, monitorizare uptime și optimizare performanță.

Ce include mentenanța unui website? +

Mentenanța website include: actualizări CMS și plugin-uri, backup zilnic automat, monitorizare uptime 24/7, optimizare Core Web Vitals, scanare malware, actualizare conținut și suport tehnic. Prețurile încep de la 300 RON/lună.

Oferiți consultanță pentru migrarea în cloud? +

Da, oferim consultanță completă pentru migrarea în cloud: evaluare infrastructură actuală, selecție provider (AWS, Azure, Google Cloud), planificare migrare, implementare și optimizare costuri. Prețul consultanței depinde de complexitatea proiectului.

Prețuri & Colaborare

Întrebări despre Prețuri și Colaborare

Cum se stabilesc prețurile pentru servicii? +

Prețurile sunt personalizate pe baza nevoilor specifice ale afacerii tale. Oferim o consultație gratuită în care evaluăm cerințele, apoi prezentăm o ofertă transparentă. Nu avem costuri ascunse. Majoritatea pachetelor sunt pe abonament lunar.

Oferiți servicii și în afara Bucureștiului? +

Da! Serviciile remote (marketing online, SEO, administrare website, suport IT remote) sunt disponibile în toată România. Pentru servicii on-site (instalări, configurări fizice), acoperim zona București-Ilfov.

Ce diferențiază Ro2Biz de alte firme IT? +

Ro2Biz combină suportul IT cu marketingul digital sub un singur acoperiș — lucru rar în România. Avem 14+ ani experiență, 500+ clienți activi, certificări Google Partner și Meta Partner, și oferim suport 24/7 cu SLA garantat.

Ce garanții oferă Ro2Biz? +

Oferim SLA (Service Level Agreement) cu timp de răspuns garantat sub 2 ore, uptime 99.9% pentru serviciile gestionate, rapoarte lunare transparente și posibilitatea de reziliere cu preaviz de 30 zile.

Cum pot contacta echipa Ro2Biz? +

Ne poți contacta prin: telefon la +40 720 155 755 (24/7), email la contact@ro2biz.online (răspuns în 2 ore), formularul de pe site, sau WhatsApp. Biroul nostru este pe Calea Griviței 146, ap. 1, București.

Nu ai găsit răspunsul?

Contactează-ne direct și îți răspundem în maxim 2 ore.

Audit IT Gratuit → Contactează-ne
Audit IT Gratuit Solicită Ofertă → Sună Acum