Asistență Remote & On-Site
Intervenție rapidă pentru orice problemă hardware sau software, oriunde te afli în România.
Echipa Ro2Biz oferă suport IT complet pentru firme din toată România. Monitorizare proactivă, asistență remote la nivel național și intervenții on-site rapide în zona București-Ilfov, backup automat și timp de răspuns garantat sub 2 ore — 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
Suportul IT profesional înseamnă un sistem complet de monitorizare, prevenție și intervenție rapidă — nu doar rezolvarea problemelor după ce apar.
Intervenție rapidă pentru orice problemă hardware sau software, oriunde te afli în România.
Alertare automată pentru servere, rețele și stații de lucru — rezolvăm problemele înainte să te afecteze.
Strategia 3-2-1 (3 copii, 2 medii, 1 off-site) cu teste periodice de restaurare.
Sisteme de operare, aplicații business, imprimante și periferice — configurate corect din prima.
Microsoft 365, antivirus și aplicații specializate — mereu actualizate și conforme.
Timp de răspuns sub 2 ore, rezoluție conform contractului — negru pe alb, nu vorbe goale.
Într-o piață competitivă precum cea din România, fiecare minut de downtime înseamnă pierderi financiare și clienți nemulțumiți. Un studiu IBM estimează că o oră de nefuncționare IT costă în medie 5.000-10.000 USD pentru o firmă de mărime medie.
Servere care cad, internet instabil, aplicații care nu funcționează.
Ransomware, phishing, furt de date — în creștere cu 35% în România în 2025.
Fără backup automat, o defecțiune hardware poate șterge luni de muncă.
Amenzi ANCOM și riscuri de securitate din software neactualizat.
Echipamentele lente și problemele tehnice reduc productivitatea cu 20-30%.
„Ro2Biz ne-a transformat complet modul în care gestionăm IT-ul. De când am externalizat, nu am mai avut niciun incident major de downtime." — Manager, Elitte Inn Suites
Colaborarea începe cu o evaluare gratuită a infrastructurii tale IT și se transformă într-un parteneriat pe termen lung bazat pe transparență și rezultate.
Evaluăm infrastructura existentă, identificăm vulnerabilități și oportunități. Primești un raport detaliat fără nicio obligație.
Elaborăm un plan de suport adaptat nevoilor și bugetului tău, cu SLA și timpi de răspuns garantați.
Instalăm sistemele de monitorizare, configurăm backup-ul automat și securizăm rețeaua — fără întreruperi.
Monitorizăm 24/7 toate sistemele. Primești rapoarte lunare cu statusul infrastructurii.
Sună oricând ai nevoie. Răspundem în sub 2 ore, remote oriunde în România sau on-site în București-Ilfov.
Pachetele noastre de suport IT sunt flexibile și adaptate dimensiunii afacerii tale. Toate includ monitorizare proactivă, backup și asistență 24/7.
500 RON/lună
Ideal pentru firme cu 1-10 angajați
900 RON/lună
Ideal pentru firme cu 10-30 angajați
La cerere
Firme cu 30+ angajați
Toate prețurile sunt fără TVA. Contractul minim este de 3 luni.
În 14+ ani de activitate, am oferit suport IT pentru peste 500 de firme din București și din toată România. Iată câteva rezultate concrete:
99.9%
Uptime garantat
<2h
Timp mediu de răspuns
500+
Clienți activi
4.9★
Rating mediu clienți
Certificări & Parteneriate
Clienți de Încredere
Asistență remote 24/7 pentru firme din orice județ, cu timp de răspuns garantat sub 2 ore. Sediul nostru este în București, de unde acoperim on-site cel mai rapid întreaga zonă București-Ilfov.
Pachetele de suport IT încep de la 500 RON/lună pentru firme mici (1-10 angajați) și includ monitorizare 24/7, backup și asistență remote. Prețul crește în funcție de numărul de dispozitive și nivelul de servicii dorit.
Da, suportul remote acoperă toată România, iar pentru intervențiile on-site un tehnician ajunge la sediul tău în maximum 4 ore de la solicitare — cel mai rapid în zona București-Ilfov, unde se află sediul nostru — inclus în pachetele Business și Enterprise.
Suportul nostru este disponibil 24/7, inclusiv în weekend și sărbători legale. Garantăm același timp de răspuns indiferent de zi sau oră. Poți suna, trimite email sau deschide un ticket oricând.
Da, procesul de tranziție durează 1-2 săptămâni și este gestionat complet de echipa noastră. Preluăm documentația, accesul la sisteme și asigurăm continuitatea serviciilor fără întreruperi.
Echipa noastră deține certificări Microsoft, CompTIA Security+, Cisco CCNA, AWS și Google. Suntem Google Partner și Meta Business Partner certificat.
Solicită un audit gratuit și descoperă cum putem ajuta afacerea ta.